Bestellen
Veel Gestelde Vragen
hoe plaats ik een bestelling?
We raden aan om onze bestelvideo te bekijken, waarin alles tot in detail wordt uitgelegd. Klik op het volgende: Hoe te bestellen .
Als je na het bekijken van de video nog vragen hebt, kun je altijd contact met ons opnemen.
Kan ik kaas en vleeswaren bestellen?
Ja. Wij bieden deze artikelen aan voor afhalen en bezorgen in de buurt. We verzenden kaas door heel Canada.
Bevroren en andere bederfelijke artikelen worden alleen op eigen risico verzonden.
Kan ik diepvriesproducten bestellen?
Bevroren artikelen kunnen ALLEEN online worden besteld voor afhalen of lokale bezorging.
Omdat we de kwaliteit van de diepvriesartikelen tijdens de verzending niet kunnen garanderen, bieden we deze optie NIET aan.
Wij zijn bereid om bevroren artikelen op eigen risico te verzenden.
Welke ophaallocaties zijn beschikbaar?
We bieden ophaalservice aan op de volgende locaties:
Ottawa (1400 Clyde Avenue, Ottawa, Ontario)
Montreal (85 Sainte-Anne Street, Montreal, Quebec)
Kan ik mijn aflever-/verzendadres wijzigen?
Als u na het plaatsen van de bestelling een aflever- of verzendadres wilt wijzigen, neem dan contact op met de winkel op 613-226-1002 en stel het personeel op de hoogte van uw wijzigingen.
Verzending
Inklapbare content
Wat zijn de verzendkosten?
Verzendkosten in Canada zijn $ 19,99.
We bieden GRATIS VERZENDING voor alle bestellingen van meer dan $99 CAD/USD.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
De verzendservice die we gebruiken, biedt verzending binnen 2-6 dagen voor de standaard verzendoptie. Dit is ook de optie die wij gebruiken voor gratis verzending Noord-Amerika breed. Houd er rekening mee dat het in sommige gebieden langer duurt.
Hoe lang duurt het voordat artikelen worden verzonden?
Meestal verzenden we de volgende dag na ontvangst van de bestelling.
Dit kan per dag van de week en/of tijd van de dag veranderen.
Welke vervoerders gebruiken jullie?
We gebruiken Canada Post, UPS, Puralator, FedEx, Canpar voor al onze verzendingen.
Bezorgen jullie?
Ja, we bieden lokale leveringen aan binnen de grenzen van de stad Ottawa. Selecteer lokale bezorging bij het afrekenen.
Wat is het retourbeleid?
We staan ​​retourzendingen toe van niet-bederfelijke artikelen, binnen 30 dagen, voor een volledige terugbetaling van de artikelen. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.
Alle bederfelijke artikelen zijn definitieve verkoop.
Ik heb een ontbrekend/verkeerd artikel, wat nu?
Neem dan contact met ons op via e-mail en vermeld de ontbrekende items.
Ik wil artikelen retourneren
Neem contact met ons op via e-mail en geef ons een gedetailleerde beschrijving van de artikelen die u wilt retourneren en de reden voor de retourzending.
Heb je nog een vraag? Laat het ons weten!
-
Geen verzendkosten
We bieden gratis verzending in Canada/VS voor alle bestellingen van meer dan $99 CAD/USD.
-
We bieden meerdere afhaalopties
Haal al je favoriete Nederlandse lekkernijen en diepvriesproducten op in onze thuiswinkel in Ottawa en Montreal.
-
Kaas verzenden (alleen Canada)
We kunnen nu kaas door heel Canada verzenden!